- Quels sont les délais de réparations ?
Les délais de l’atelier de Nantes sont en général de 10 jours à 3 semaines.
Les délais de l’atelier de Laudun (siège social) sont en moyenne de 10 à 15 jours (les techniciens y sont plus nombreux).
Ces délais peuvent parfois être plus rapides à la demande du client mais restent dépendant de notre charge de travail et des pièces nécessaires à la réparation.
- J'ai fait une demande d'estimation sur votre site, et je suis d'accord avec le montant annoncé. Puis-je déposer mon matériel directement à l'atelier de Nantes ?
Vous le pouvez. Sachez que les délais d’intervention à l’atelier de Nantes sont souvent plus important que si vous expédiez votre matériel avec notre étiquette de transport à notre siège social (à Laudun dans le Gard).
- Je suis d'accord avec le montant que vous m'avez annoncé sur votre site. Comment faire pour avoir une étiquette de transport ?
Il vous suffit de continuer la procédure sur notre site via votre accès client et vous pourrez imprimer une étiquette de transport. A vous de bien emballer votre appareil dans un carton et le déposer dans un bureau de poste. Votre appareil arrivera dans notre atelier principal Photo Ciné Réparation 1470 route de Laudun 30290 LAUDUN.
Votre appareil une fois reçu dans nos locaux, vous serez averti étape par étape via notre interface de l’avancement des travaux.
- Faut-il prendre rendez-vous pour vous déposer mon matériel en panne ou pour faire des photos d'identités à Nantes ?
Non, il n’est pas utile de prendre rendez-vous. Vous passez durant les horaires d’ouverture, du mardi au vendredi : 9H – 13H et 14H – 18H30.
Si possible, merci de venir avec la batterie de votre appareil photo chargée.
- Je ne trouve pas la marque ou le modèle de mon appareil dans la liste des appareils proposés pour une estimation en ligne.
Dans ce cas nous vous invitons à prendre une marque ou un modèle au hasard et de bien préciser dans le descriptif de la panne de quel appareil il s’agit.
- Réparez-vous le matériel argentique ?
A l’atelier de Nantes, nous intervenons encore sur certains objectifs pour des problèmes de diaphragme, de mise au point, de champignons.
Concernant les boitiers argentiques, nous intervenons uniquement pour refaire l’étanchéité du dos.
- Réparez-vous les caméscopes ?
Il nous arrive d’intervenir sur les caméscopes numériques principalement pour des problèmes d’affichage sur l’écran externe.
- Quels sont vos moyens de paiement ?
Nous acceptons les règlements par chèque, carte bancaire, espèce.
- Faîtes-vous des stages ou initiations photos ?
Malheureusement le temps nous manque. Nous pouvons cependant vous conseiller de prendre contact avec Matthieu Joubert d’ Exploration Photo https://exploration-photo.com/
